Glaserblog

14 maanden nadat ik bij Hyves kwam werken, heb ik een fantastische mogelijkheid gekregen bij een ander bedrijf, TomTom. Daar krijg ik de mogelijkheid om voor drie markten, Nederland, België en Zuid-Afrika de PR te verzorgen. Ik kom te werken in een internationaal team met veel PR ervaring die mijn internationale en carrière ambities kunnen verwezenlijken.
De mogelijkheid om bij een adverteerder te werken spreekt mij aan, daarnaast is TomTom een bedrijf in een interessante fase. De consument heeft meerdere mogelijkheden voor navigatie op verschillende platformen. Het maakt immers niet meer uit waar je je route informatie bekijkt, of dat nou een navigatiekastje, telefoon of op de computer is. De hoogwaardige technologie die TomTom in huis heeft, van de kaarten van TeleAtlas tot de file-informatiedienst HD Traffic, zal de komende tijd meer op het netvlies komen te staan.

Van bureau naar klantzijde
Na ruim drie jaar aan de bureaukant bij (TBWA\)Busted mocht ik vorig jaar het aan de klantzijde proberen bij een mediabedrijf, het grootste sociale netwerk van Nederland: Hyves. Raymond Spanjar en ik kende elkaar nog van de verkiezingen van 2006 waarbij de toetreding van Wouter Bos tot het sociale netwerk voor veel reuring zorgde. Ik kreeg vorig jaar april de mogelijkheid om de PR organisatie op te zetten, een kans die ik graag aannam.

In het begin was ik nog onzeker, van bureaukant naar klantzijde is een grote stap. Opeens ben je zelf verantwoordelijk voor alle processen en zit er geen bureaudirecteur waar je even advies kunt ophalen. Ik kijk terug op een heel leuke en leerzame tijd waarbij ik met ontzettend veel mensen in aanraking ben gekomen. De leukste en succesvolle gebeurtenissen van afgelopen jaar:

• Het organiseren van een chatdebat met zes lijsttrekkers waaronder onze ex- en huidige premier, die het debat overigens won. We wisten dat het MP-schap zou volgen .
• De geheimzinnigheid en spanning rondom de overname van TMG. De live uitzending van RTL Z vanuit de kantine van het hoofdkantoor was onwerkelijk.
• Het opzetten van een webcareteam die via @hyvesangels Hyvende Twitteraars verder op weg helpen (en het PR team voorzien van Tweets waarop gereageerd moet worden).
• De honderden mensen die zijn langsgekomen om met eigen ogen te zien wat voor een leuk en interessant bedrijf Hyves is.
• De blogs over de communicatie van Hyves op Careerwise, het blog van COOPR en The Conversation Manager.
• Voor groepen staan bij Social media clubs Nijmegen en Eindhoven
• De PR-aandacht rondom de donor campagne, 4/5 mei, Hyves Mobile, In Memoriam en Hyves algemeen.
• Op TV verschijnen bij AT5′s Basta en bij Hart van Nederland.
• Het opzetten van een company blog waarin Hyves alle verhalen van het bedrijf naar buiten brengt, het begin van een scheiding tussen het bedrijf Hyves en het product Hyves. Deze is gisteren live gegaan, zie het Hyvesblog.

Gemengde gevoelens
Laat ik voorop stellen dat ik Hyves ga missen. Ik heb gemengde gevoelens bij deze stap omdat ik de afgelopen 14 maanden erg verknocht ben geraakt aan Hyves, collega’s en sfeer. Natuurlijk blijf ik Hyves op de voet volgen en ga ook voor TomTom kijken waar er eventuele mogelijkheden liggen.
27 mei is mijn laatste dag bij Hyves en zal er dan nog even tussen uit piepen om 15 juni bij TomTom te starten. Ik heb ontzettend veel zin in deze nieuwe uitdaging.

Mijn emailadres bij TomTom is wouter punt glaser apenstaart tomtom punkt com (actief vanaf 15 juni) en ik zal bereikbaar blijven via mijn huidige telefoonnummer. Je kunt mij natuurlijk ook toevoegen bij LinkedIN of volgen via Twitter. De PR contactpersoon van Hyves is voorlopig Marnix Franssen, die te bereiken is via 020-5353753 of marnix APENSTAART hyves dot nl.

Als ik Professor Barabas zou kennen, dan was ik graag teruggegaan naar het jaar 1997. Toen kwam de massa in Nederland voor het eerst in aanraking met internet. De enige sociale netwerken die we destijds kenden, waren nieuwsgroepen en fora. De enige toepassing naar de offline wereld was, naast kennisdeling, de printer. Inmiddels kunnen wij onze levens niet meer voorstellen zonder internet. Sociale netwerken zijn daar vorig jaar ook definitief bijgekomen. Maar waar gaat dit nu heen? Read more…

Herinneren jullie je de strips van Asterix en Obelix? Deze Galliërs woonden in het gebied dat momenteel bekend staat als Frankrijk. Omringd door het gigantische Romeinse leger moesten ze weten te overleven. In de wereld van sociale netwerken zijn er ook Romeinen en Galliërs. De meesten van jullie kennen Hyves, maar heb je gehoord van Nasza Klaska, V Kontakte, QQ of RenRen? Dit zijn allemaal Gallische dorpjes, verscholen in het Romeinse sociale media-imperium. Alleen met een goede druïde Panoramix en een tovenaarsdrank aan boord weten deze dorpen stand te houden. Read more…

Geachte leden van het GVR, dank voor de eer om op deze locatie te mogen spreken voor uw allen. Nadat ik had begrepen dat ik was genomineerd voor de Jonge Haan liet ik dit snel weten aan mijn vrienden en volgers. Zij vroegen zich af wat die Jonge Haan eigenlijk was. Via Google zochten mijn vrienden op GVR en vonden naast het slagzinnenregister alleen maar de Grote vriendelijke reus en gebruikersvereniging rolstolgebruikers Dordrecht.

Ondanks het feit dat ik de eervolle prijs al kende moest ik toch dat toch online bewijzen. Ik refereerde met een linkje naar artikel van Dutchcowboys uit 2007, maar dit vond men te gedateerd om op af te gaan. Luuk Ros, de hoofdredacteur van Marketingtribune vroeg aan mij waar hij meer informatie kon vinden over de Jonge Haan.
De zoektocht van Ros en de informatievoorziening op Google laat het effect zien als er geen makkelijke weg is tot informatie. Later kom ik daar nog even op terug.

Ik ben opgegroeid in Nieuwegein, en aangezien deze vinexparel niet heel veel meer te bieden heeft dan Spinvis, de sneltram en een golfslagbad was ik heel blij toen de bibliotheek in 1997 gratis internet aanbood. Via Netscape Navigator surfde ik het web rond en besloot de eerste gamessite in Nederland te beginnen. Hier legde ik de basis van mijn huidige netwerk en leerde ik de impact van het medium internet kennen. De site groeide uit tot een .com bedrijfje waar in 1999 Emerce een verhaal aan wijdde. Toch besloot ik maar de Havo af te maken.

In 2005 kreeg ik de kans om bij de PvdA te werken en kreeg de kans om mijn scriptie over de manier waarop Amerikaanse politici social media inzette tot beleid te verwerken. De PvdA staat op dat moment op een tweesprong. Ad Melkert was net afgezwaaid, hij stond symbool tussen de grote kloof tussen de kiezer en de politiek. Wouter Bos was het nieuwe élan en had al een weblog en een podcast. Ik wilde hem de kloof tussen de kiezer en politiek nog meer laten dichten door hem als eerste politicus te introduceren op sociaal netwerk Hyves. In die tijd zat ik ’s Avonds laat met de Jonge Haan uit 2006 Raymond Spanjar nog aan de lijn om te bespreken of de servers van Hyves Wouter Bos z’n nieuwe vriendenaantal zouden aan kunnen. Twee maanden later volgde Balkenende en de rest van politiek Den Haag. Politiek en social media zou vanaf dat moment met elkaar verbonden blijven.

Na mijn periode bij de PvdA kwam ik terecht in een kelderbox aan het IJ. Bij Busted. Een marketing-PR bureau met mooie klanten zoals Adidas, Microsoft en Jägermeister. Vier heren en een dame die op hun kenmerkende Vespa’s naar klanten toereden. Bij Busted heb ik het vak van binnen en buiten geleerd en de eerste social media release van Nederland ontwikkeld.

De afgelopen 10 maanden heb ik aan klantzijde gewerkt bij Hyves. Onder de filosofie “beïnvloed de beïnvloeder” heb ik een PR & communicatie apparaat opgezet.

Social media is hot. Facebook ook. Early adopters lopen ermee weg. Terwijl Hyves inmiddels heel Nederland bedient. We zijn hier uniek mee in de wereld, er zijn in Europa maar enkele lokale sociale netwerken die door een sterke lokale strategie een dominante positie in hun achterland hebben. Eigenlijk mogen we best met z’n allen trots zijn op Hyves, wat als een soort klein Gallisch dorpje in Europa trots stand houdt tegen het Romeinse Facebook.

Met een bereik van meer dan 50% van Nederland, campagnes die miljoenen keren worden beleefd tot aan het ontwikkelen van een crowdsourcing theesoort door Pickwick zijn er verhalen ter over. Die verhalen probeer ik over te brengen door beïnvloeders te identificeren en ze uit te nodigen, door te spreken bij social media clubs en de onderscheidende waarden van Hyves, persoonlijk en lokaal, uit te dragen.

Dat social media een belangrijke rol gaan spelen weten wij inmiddels allemaal. Je ziet nu de trend dat sociale media steeds meer onderdeel worden van het dagelijks leven en juist als lokale partij kun je daar op in spelen. In de toekomst gaan sociale media het belangrijkste startpunt van de dag worden. Een mobiel startpunt. Waar vanuit je vrienden alles beïnvloeden. Van de nieuwssites die je bekijkt, de video content, maar ook zoekopdrachten, alles wordt voorzien van een sociale laag. Sites die nu het meest populaire van iedereen voorschotelen zoals Google, Iens en Zoover blijven niet in de huidige vorm bestaan, maar baseren hun selectie op de mening van jouw vrienden. Het integratieproces van de sociale laag is inmiddels ingezet en zal komend jaar gemeengoed worden.

Een andere trend die ik waarneem is dat de functie van Conversation Manager steeds belangrijker gaat worden. PR, communicatie, social media expert en evangelist in één, de conversation manager is een brug tussen verschillende disciplines. En daarnaast een spin in het web tussen PR, klantenservice en marketing communicatie. Mensen die boodschappen kunnen bedenken, vertellen en vertalen naar verschillende platformen. Met een Conversation manager, zijn merken voorbereid om hun doelgroep te bereiken in een tijd dat de mediaconsumptie fragmenteert.

Tot slot wil ik een geste doen aan het genootschap. Mocht ik worden verkozen tot Jonge Haan en daarmee toetreden tot de GVR dan zou ik mij graag ontfermen over de PR van de volgende editie. Tenzij het genootschap er bewust voor kiest een teruggetrokken bestaan te leiden. Ik zie in ieder geval de potentie om de GVR te positioneren als de Galliërs van de communicatiewereld.
Dankuwel!